取得する情報
- 相談フォームに入力された内容（呼び名、連絡先、地域、状況、荷物の量、添付された写真など）
- 送信日時と、送信したページ
- このサイトを見たときに自動で送られる情報（閲覧したページ、使っているブラウザや端末の種類、おおよその地域など）。下の「アクセス解析」と「広告」に書くサービスが Cookie などを使って集めます。名前や連絡先は含みません
相談に必要のない情報は求めません。加害者の勤務先や、相手方を特定できる情報は、作業に不要なので聞きません。
利用目的
- ご相談への返信と、見積もり・作業の手配のため
- サイトの使われ方を数で知り、読みにくいところを直すため（アクセス解析）
- 上記以外には使いません
第三者への提供
相談フォームの内容は、返信と作業の手配のために、作業を担当する引っ越し事業者に伝えます。それ以外の第三者には提供しません。広告配信事業者やリスト業者への提供、関係のない他社への紹介は行いません。
相談フォームの受付は、作業を担当する事業者のサイト（カエル.com）と共通の受付の仕組みで受けています。送信した後に表示される受付の画面は、そのサイトの画面です。
例外は、法令にもとづく開示請求があった場合と、生命・身体に差し迫った危険があり、緊急に警察・消防・医療機関へ連絡する必要がある場合です。
保存期間
ご相談の内容は、対応が終わったあと保管の必要がなくなった時点で削除します。削除を希望される場合は、お問い合わせからお知らせください。
連絡手段についてのお願い
返信先には、加害者が見られないメールアドレスをご指定ください。共有の端末、家族割で明細が共有されている携帯、相手がパスワードを知っているアカウントは避けてください。こちらから返信した内容が相手に読まれる経路は、こちらでは塞げません。
詳しくは閲覧履歴の消し方に書いています。
アクセス解析
このサイトは、Google LLC のアクセス解析サービス「Googleアナリティクス（GA4）」を使っています。Cookie を使って、閲覧したページ、滞在した時間、使っている端末の種類などを集めます。集めた情報は個人を特定しない形で扱い、サイトを直すためだけに使います。
集められた情報は Google のプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。収集を止めたい場合は、Google が配布しているオプトアウト アドオンを使うか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。詳しくはGoogle のサービスを使うサイトやアプリでの Google によるデータ使用をご覧ください。
広告（Google AdSense）
このサイトは、Google LLC の広告配信サービス「Google AdSense」を使っています。Google などの第三者の広告配信事業者は、Cookie を使って、このサイトやほかのサイトへの過去の訪問にもとづいた広告を表示することがあります。
パーソナライズ広告は、Google の広告設定で無効にできます。第三者の配信事業者の Cookie は、www.aboutads.info で無効にできます。
相談フォームに入力された内容は、広告には使いません。広告は相談フォームと運営の説明のページには出していません。
Cookie について
Cookie は、ブラウザに保存される小さなデータです。上のアクセス解析と広告で使われます。ブラウザの設定で、Cookie を受け取らない・消すことができます。共有の端末でこのサイトを見たことを残したくない場合は、Cookie と閲覧履歴の両方を消してください。手順は閲覧履歴の消し方に書いています。
制定日・改定日
制定: 2026年9月20日
改定: 2026年10月22日（アクセス解析と広告の利用を始めたため、使っているサービスの名前と、相談フォームの受付の仕組みを書き加えました）